Teslimat

MetePOS fiziksel ürün satmaz. Satın alınan abonelik ve SMS paketi, ödemenin onayından sonra Alıcı’nın hesabına elektronik olarak tanımlanır (dijital teslimat). Kargo, kurye veya kapıda teslimat yoktur.

Teslimat süresi: ödeme onayından sonra kural olarak anında, en geç 24 saat
Teslimat yöntemi: hesap aktivasyonu / kredi yükleme
Teslimat adresi: kayıtlı e-posta ve uygulama hesabı

İade

Hizmet henüz kullanılmaya başlanmadıysa Alıcı, ödemeden itibaren 14 gün içinde info@metepos.com veya 0554 684 50 59 üzerinden iade talebinde bulunabilir. Uygun görülen iadelerde tutar, Visa / Mastercard / Troy kartı veya havale ile yapılan ödemenin aynı kanalına en geç 14 gün içinde geri yatırılır.

Dijital hizmet Alıcı’nın açık onayı ile ifa edilmeye başlanmışsa (abonelik aktif, SMS kredisi kullanılmış vb.) 6502 sayılı Kanun m.15/ğ gereği cayma / iade hakkı kullanılamaz.

İptal

Ödeme alınmadan verilen sipariş Alıcı veya Satıcı tarafından iptal edilebilir.
Ödeme alındıktan sonra, hizmet aktif edilmeden önce iptal talebi e-posta ile işleme alınır; bedel iade edilir.
Dönem içinde kullanılan abonelikte kalan süre için kısmi iade yapılmaz; sonraki dönem yenilenmezse hesap deneme / paketsiz moda döner.

Ödeme güvenliği

Kartlı ödemeler Visa, Mastercard ve Troy logoları ile belirtilen ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden alınır. Kart verisi MetePOS tarafından saklanmaz.

İletişim

Teslimat, iade ve iptal talepleri: info@metepos.com · WhatsApp 0554 684 50 59 · Yenikent, Sincan / Ankara